Termeni și condiții / Terms & Conditions
Catalog B2B cu solicitare de ofertă / B2B quote-request catalogue
Română
1. Identitatea operatorului
Site-ul shop.kreatika.ro este operat de Kreatika 66 SRL, CUI RO34923108, Reg. Com. J 2015000865269, sediu în Oltului 33/2. Contact: +40 745 295 092, shop@kreatika.ro.
2. Natura serviciului
Site-ul este un catalog B2B de produse promoționale și servicii de personalizare. Nu există cumpărare sau plată online. Adăugarea produselor în lista de ofertă și trimiterea formularului nu constituie o comandă sau un contract.
3. Oferte și încheierea contractului
Orice ofertă transmisă este neangajantă până la confirmarea scrisă de către ambele părți. Prețurile, taxele, cantitățile minime, tehnicile și costurile de imprimare, machetele, transportul și termenele se stabilesc separat în fiecare ofertă. Contractul ia naștere numai prin acceptare scrisă, în condițiile precizate în oferta finală.
4. Disponibilitate și mostre
Imaginile sunt orientative, iar culorile pot varia în funcție de ecran și lot. Stocul afișat este informativ și se reconfirmă la ofertare. Condițiile privind mostrele sunt [TO COMPLETE].
5. Materialele clientului și proprietatea intelectuală
Clientul garantează că deține sau are dreptul de a utiliza siglele, mărcile, imaginile și textele furnizate și răspunde pentru orice pretenție a terților. Drepturile asupra materialelor clientului rămân ale acestuia. Drepturile asupra conceptelor grafice create de operator și condițiile de transfer/licențiere sunt [TO COMPLETE]. Producția începe după aprobarea în scris a machetei.
6. Livrare
Metoda, costul, locul și termenul estimat de livrare sunt stabilite în ofertă. Termenele curg după confirmarea comenzii, aprobarea machetei și îndeplinirea condițiilor de plată. Procedura pentru întârzieri și forță majoră este [TO COMPLETE].
7. Retururi și reclamații
Produsele personalizate și comenzile B2B nu beneficiază automat de dreptul de retragere aplicabil consumatorilor. Defectele, lipsurile sau neconformitățile trebuie semnalate la shop@kreatika.ro în termen de [NUMBER OF DAYS — TO COMPLETE] zile de la livrare, cu numărul comenzii și dovezi foto. Produsele nu se returnează fără acceptul scris și instrucțiunile operatorului. Soluția poate consta în remediere, înlocuire sau creditare, conform contractului și legii.
8. Răspundere
Limitele de răspundere, garanțiile aplicabile și procedura de anulare se stabilesc în oferta sau contractul final și trebuie completate: [TO COMPLETE].
9. Legea aplicabilă
Se aplică legea română. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă; instanța competentă este cea stabilită de lege și de contractul confirmat. Dacă, în mod excepțional, un client are calitatea legală de consumator, drepturile sale imperative nu sunt afectate.
10. Actualizări
Data intrării în vigoare: [TO COMPLETE]. Putem actualiza acești termeni; versiunea publicată la data solicitării este cea aplicabilă, dacă oferta nu prevede altfel.
English
1. Operator identity
shop.kreatika.ro is operated by Kreatika 66 SRL, tax ID RO34923108, Trade Register J 2015000865269, registered office at Oltului 33/2. Contact: +40 745 295 092, shop@kreatika.ro.
2. Nature of the service
The website is a B2B catalogue for promotional products and custom-printing services. There is no online purchase or payment. Adding products to a quote list or submitting a form is not an order or contract.
3. Quotes and contract formation
Every quote is non-binding until confirmed in writing by both parties. Prices, taxes, minimum quantities, printing methods and costs, artwork, shipping and lead times are specified in each quote. A contract is formed only through written acceptance under the final quote’s terms.
4. Availability and samples
Images are illustrative and colours may vary by screen and production batch. Displayed stock is indicative and reconfirmed when quoting. Sample terms are [TO COMPLETE].
5. Customer artwork and intellectual property
The customer warrants that it owns or may lawfully use all supplied logos, marks, images and text, and remains responsible for third-party claims. Customer materials remain the customer’s property. Rights in artwork created by the operator and transfer/licensing terms are [TO COMPLETE]. Production starts after written artwork approval.
6. Delivery
Delivery method, cost, destination and estimated lead time are stated in the quote. Timelines begin after order confirmation, artwork approval and satisfaction of payment conditions. Delay and force-majeure procedures are [TO COMPLETE].
7. Returns and complaints
Customized goods and B2B orders do not automatically benefit from consumer withdrawal rights. Defects, shortages or non-conformities must be reported to shop@kreatika.ro within [NUMBER OF DAYS — TO COMPLETE] days after delivery, with the order reference and photographs. Goods must not be returned without written authorization and instructions. Remedies may include repair, replacement or credit, according to the contract and law.
8. Liability
Applicable warranties, cancellation rules and liability limits are set by the final quote or contract and must be completed: [TO COMPLETE].
9. Governing law
Romanian law applies. Parties will first seek an amicable solution; competent courts are determined by law and the confirmed contract. If a customer exceptionally qualifies legally as a consumer, mandatory consumer rights remain unaffected.
10. Updates
Effective date: [TO COMPLETE]. These terms may be updated; the version published when the request is made applies unless the quote states otherwise.
